Simkaart voor Tunesië

Sajalni: het Tunesische register voor telefoons en tablets

Tunesië houdt met Sajalni bij welke toestellen op het nationale netwerk actief zijn. Operator Tunisie Telecom omschrijft Sajalni als een platform dat mobiele toestellen identificeert om consumenten te beschermen tegen diefstal, namaak, illegale import en de verkoop van toestellen die niet aan de Tunesische technische eisen voldoen.

Het programma kende eerst een overgangsperiode tot en met 31 januari 2021, waarin alle toestellen die op de Tunesische netwerken actief waren automatisch werden opgenomen. Sinds 1 februari 2021 is het register in werking: een toestel dat langs illegale weg is verkregen of nagemaakt is, wordt geblokkeerd en werkt niet meer op het nationale netwerk.

Die blokkade treft toestellen die langs illegale weg zijn verkregen of nagemaakt zijn; of dat bij uw eigen toestel speelt, kunnen wij niet beoordelen, en bij een tweedehands telefoon is dat een reden om het vooraf na te gaan. Voor reizigers komt daar een tweede regel bij, voor toestellen die iemand zelf het land in brengt, en die hangt af van welke simkaart u gebruikt.

Met een Tunesische simkaart begint een termijn van 30 dagen

De kernzin staat op de Sajalni-pagina van Tunisie Telecom. Wie individueel een toestel heeft ingevoerd en besluit er een lokale simkaart in te plaatsen, krijgt tijdelijke toegang tot het netwerk van ten hoogste 30 dagen. Gedurende die periode is registratie van het toestel via het portaal sajalni.tn verplicht. Is de termijn verstreken, dan wordt het toestel geblokkeerd.

Let op wat die zin wel en niet zegt. De 30 dagen zijn een bovengrens voor de tijdelijke toegang, geen vrijstelling en ook geen gegarandeerd minimum: de tekst zegt dat de toegang die duur niet overschrijdt, niet dat zij zo lang aanhoudt. De registratieplicht geldt volgens de tekst gedurende die periode, ook voor wie maar twee weken blijft, en een uitzondering voor korte verblijven staat er niet. Hoe lang een niet-geregistreerd toestel in de praktijk blijft werken, hebben wij niet kunnen vaststellen. Of de termijn bij een tweede bezoek opnieuw begint, staat niet in de teksten die wij hebben gelezen.

De procedurebeschrijving op Idaraty, een Tunesisch overzicht van overheidsprocedures dat het ministerie van Communicatietechnologie en onderzoekscentrum CERT als betrokken instanties noemt, geeft een maand voor wie de simkaart al in de telefoon heeft geplaatst en drie maanden om een nieuw toestel aan te melden. Die maand sluit aan op de 30 dagen van Tunisie Telecom.

• Lokale simkaart in een meegebracht toestel: hooguit 30 dagen tijdelijke toegang.
• Registratie via sajalni.tn is binnen die termijn verplicht, ook bij een kort verblijf.
• Na afloop zonder registratie blokkeert het netwerk het toestel.

Wie alleen roamt, valt volgens Tunisie Telecom buiten de plicht

Dezelfde pagina van Tunisie Telecom bevat de zin die voor roamende reizigers telt: toestellen die in roamingmodus zijn ingevoerd, vallen niet onder de registratieplicht van Sajalni. Laat u uw Nederlandse simkaart in de telefoon zitten en belt en internet u via een Tunesisch gastnetwerk, dan valt uw toestel volgens die zin buiten de registratieplicht.

Dat lost de administratie op, niet de rekening. Tunesië ligt buiten het gebied waar Europa de roamingprijs begrenst, en wat een megabyte of een belminuut kost, bepaalt uw eigen provider. Wij publiceren daarvoor geen bedrag, omdat wij geen tarief van een Nederlandse aanbieder voor Tunesië onafhankelijk hebben vastgesteld.

Wat registratie in de praktijk vraagt

Wie toch registreert, vult volgens de procedurebeschrijvingen op Idaraty de gegevens van het toestel en van de reis in. De klachtprocedure voor afgewezen aanvragen noemt als bewijsstukken een schermafbeelding met het IMEI-nummer en het serienummer, en een kopie van de paspoortpagina met de datum van binnenkomst en het paspoortnummer.

Nauwkeurigheid telt zwaar. Onjuist ingevoerde gegevens leiden tot afwijzing van de aanvraag en tot blokkade van het toestel, en als voorbeelden van afwijzingsgronden staan er een onjuist paspoortnummer, een onjuiste datum van binnenkomst en een onjuist land van uitgifte van het paspoort. Op een gegronde klacht volgt binnen drie dagen na ontvangst een antwoord.

Het IMEI-nummer vindt u door *#06# in te toetsen; Tunisie Telecom schrijft dat het scherm dan het nummer of de nummers toont, en zo nodig ook het serienummer. Of een toestel geregistreerd is, controleert u volgens Tunisie Telecom met de code *999*1#; de operator biedt die controle zijn mobiele klanten kosteloos aan. Over een heffing bij de registratie zelf zeggen de teksten die wij lazen niets, en wij noemen er daarom ook geen.

• Houd IMEI-nummer of -nummers en het serienummer bij de hand.
• Neem het paspoortnummer en de datum van binnenkomst exact over.
• Een foutieve invoer kan zelf tot blokkade leiden.
• Maximaal twee telefoons per reis en vijf per jaar.

Wat dit betekent voor uw keuze in Tunesië

De bronnen beschrijven twee routes. Roamen op uw Nederlandse simkaart valt volgens Tunisie Telecom buiten de registratieplicht. Een Tunesische simkaart werkt hooguit 30 dagen op tijdelijke toegang, maar brengt de registratieplicht mee, hoe kort u ook blijft. Voor de derde route, een reisbundel die u thuis op uw telefoon zet, zegt geen van de bronnen hoe Sajalni ermee omgaat.

Wij noemen de reisbundel hier als startpunt om dezelfde reden als bij andere bestemmingen buiten Europa: u koopt hem vóór vertrek, tegen een prijs die u op dat moment kent. Wij raden hem nadrukkelijk niet aan als manier om Sajalni te ontlopen. Of een reis-eSIM voor het register als roaming telt, hebben wij in geen enkele bron bevestigd gevonden.

Kiest u een Tunesisch nummer, dan is registreren wat de teksten voorschrijven, ongeacht de duur van uw verblijf; na afloop van de tijdelijke toegang hangt bovendien de werking van uw toestel ervan af. Begin er niet op de laatste dag mee: een afgewezen aanvraag kost u een klachtprocedure, en die heeft een eigen antwoordtermijn.

Wat wij over Tunesië bewust niet beweren

De live pagina's van Tunisie Telecom en van sajalni.tn waren op de dag van onze controle vanuit Nederland niet bereikbaar. De regels over de 30 dagen en over roaming hebben wij daarom gelezen in de versie van de Tunisie Telecom-pagina die het Internet Archive op 14 augustus 2024 heeft vastgelegd. Wij kunnen niet uitsluiten dat de tekst sindsdien is aangepast.

Wij zeggen niet of de regeling voor toeristen anders uitpakt dan voor inwoners, omdat de teksten dat onderscheid niet maken. Wij noemen geen kosten voor registratie, geen prijzen van Tunesische simkaarten en geen oordeel over dekking in de Sahara of op Djerba. En wij zeggen niet welke documenten een verkooppunt van u vraagt bij de aankoop van een simkaart: daarvoor hebben wij geen officiële bron gelezen.

Checklist voor uw reis naar Tunesië

• Beslis vóór vertrek of u roamt of een Tunesische simkaart neemt: volgens de bronnen brengt alleen de tweede keuze de registratieplicht mee.
• Noteer vóór vertrek wat uw abonnement voor data in Tunesië rekent.
• Zet een reisbundel thuis op uw telefoon als u de prijs vooraf wilt vastleggen.
• Toets *#06# in en bewaar de IMEI-nummers als u een Tunesische simkaart overweegt.
• Registreer uw toestel via sajalni.tn zodra u er een Tunesische simkaart in plaatst, en in elk geval binnen 30 dagen.